Triodos hoeft een klant die het slachtoffer van bankhelpdeskfraude werd geen negenduizend euro te vergoeden, zo heeft de rechtbank Midden-Nederland geoordeeld.
De klant werd eind 2022 gebeld door een oplichter die zich voordeed als medewerker van Triodos. Door middel van telefoonspoofing kreeg de klant op haar telefoon het nummer van de bank te zien.
De oplichter vertelde dat er fraude met haar rekening werd gepleegd en verzocht de klant om het programma AnyDesk te installeren, waarmee haar computer op afstand kon worden overgenomen.